Chính Sách Bảo Mật ok366

ok366 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng đầy đủ).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tỷ lệ thắng/thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie và phiên làm việc.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

ok366 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay bất kỳ danh mục đặc biệt nào khác ngoài những thông tin nêu trên.

Thông tin cá nhân của bạn được ok366 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi, danh tính và địa chỉ người dùng theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

ok366 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, ok366 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game — chỉ chia sẻ mã định danh phiên chơi, không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc với ok366.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phi pháp.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ ok366 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

ok366 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt tài khoản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng đầy đủ chức năng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, giao diện yêu thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ok366.

Người dùng ok366 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà ok366 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý), bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ok366 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho một mục đích xử lý cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. ok366 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok366 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong tổ chức:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối HTTP; HSTS được bật buộc trình duyệt luôn dùng HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ, khuyến nghị mạnh mẽ cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok366 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với sự tham gia của đội ngũ bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù ok366 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok366 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

ok366 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 24 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng tối thiểu được giữ đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa an toàn.

Dịch vụ ok366 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. ok366 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Mọi giao dịch trong tài khoản sẽ được xem xét và xử lý theo quy định hoàn trả phù hợp.
• ok366 nghiêm cấm người lớn tạo tài khoản thay mặt cho người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng ok366, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

ok366 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• ok366 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng ok366 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần, để luôn nắm rõ cách ok366 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạ n có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok366 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Hỗ trợ 24/7 — đội ngũ bảo mật trực tuyến liên tục (ICT, UTC+7).

ok366 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.